Een defect apparaat is erg vervelend. Gelukkig staat onze monteur voor je klaar om je te helpen. Dankzij zijn ervaring kan hij het probleem meestal snel en vakkundig oplossen.
Je kunt een storing direct melden via de knop bovenaan, per e-mail of telefonisch. Vervolgens nemen wij contact met je op om een afspraak in te plannen voor een reparatiebezoek. Op het afgesproken moment komt onze monteur bij je thuis om het probleem aan je apparaat te verhelpen.
Kleine reparaties voert hij direct uit. Gaat het om een kostbare reparatie, dan ontvang je eerst een prijsopgave. Op basis van de klacht, de leeftijd van het apparaat en eventuele andere omstandigheden adviseert de monteur of reparatie nog zinvol is, of dat het verstandiger is om een nieuw apparaat aan te schaffen.
Besluit je om een nieuw apparaat te kopen, dan betaal je alleen het starttarief. Koop je vervolgens een nieuw, vergelijkbaar apparaat bij één van de winkels op deze lijst, dan ontvang je een deel van de gemaakte kosten terug. Meer informatie hierover vind je bij “voorwaarden en tarieven“.
Het is ook mogelijk om je huishoudelijke apparaat bij ons te brengen, zodat we deze in onze werkplaats kunnen repareren. Als je het apparaat brengt, betaal je € 45 onderzoekskosten. We repareren het apparaat tot € 125, zijn de reparatiekosten hoger, dan doen we eerst een prijsopgave.
Besluit je na de prijsopgave om het apparaat niet te laten repareren dan berekenen wij alleen de onderzoekskosten à € 45.
De tarieven voor de reparatie van je koffiemachine staan op deze pagina.
